Termos e Condições Gerais

1. Âmbito
2. Ofertas e descrições de serviço
3. Processo de encomenda e conclusão do contrato
4. Preços e custos de envio
5. Entrega, disponibilidade do produto
6. modalidades de pagamento
7. Retenção dos bens
8. Garantia
9. responsabilidade
10. Armazenamento do contrato escrito
11. Jurisdição, lei aplicável,
12. linguagem do contrato

1. Âmbito

1.1. Para o relacionamento comercial entre a Herdade dos Lagos GmbH & Co. KG (doravante denominada "Vendedor") e o cliente (doravante referido como "Cliente"), os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se em sua versão válida no momento da a encomenda.

1.2. Pode contactar o nosso serviço ao cliente para quaisquer questões e reclamações durante a semana das 9:00 às 17:00 no número 0421 3070941 ou por e-mail para info@herdade-dos-lagos.com

1.3. O Consumidor, na aceitação destes termos e condições, é qualquer pessoa singular que conclua uma transacção legal com um propósito que possa ser atribuído predominantemente à sua actividade comercial ou à sua actividade profissional independente (§ 13 BGB).

1.4. Outras condições por parte do cliente não são reconhecidas, a menos que o vendedor concorde expressamente com a sua validade.

2 . Ofertas e descrições de serviço

2.1. A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas um convite para fazer uma encomenda. As descrições de serviço nos catálogos, bem como nos sites do vendedor, não têm o caráter de garantia.

2.2. Todas as ofertas são válidas "enquanto durarem os stocks", salvo indicação em contrário nos produtos. Aliás, os erros permanecem reservados.

3. Processo de encomenda e conclusão do contrato

3.1. O cliente pode selecionar produtos da lista do vendedor sem compromisso e adquiri-los através do botão [para o carrinho de compras] carrinho de compras. Dentro do cabaz, a seleção do produto pode ser alterada, por ex. Para ser apagado. Posteriormente, o cliente pode prosseguir no carrinho de compras através do botão [Continue to checkout] para concluir o processo do pedido.

3.2. Com o botão [pedido com pagamento], o cliente envia um pedido vinculativo para a compra das mercadorias no carrinho de compras. Antes de enviar o pedido, o cliente pode alterar e visualizar os dados a qualquer momento, ou voltar para o carrinho de compras usando a função de navegador "voltar" ou cancelar o processo de pedido completamente. A informação necessária é marcada com um asterisco (*).

3.3. O vendedor envia ao cliente uma confirmação automática de recebimento por e-mail, na qual o pedido do cliente é listado novamente e que o cliente pode imprimir através da função "Imprimir" (confirmação do pedido). O aviso de recebimento automático apenas documenta que o pedido do cliente foi recebido pelo vendedor e não constitui aceitação do pedido. O contrato de compra só é concluído quando o vendedor envia o produto encomendado ao cliente dentro de 2 dias, ou o cliente confirma a entrega dentro de 2 dias com um segundo e-mail, ou confirmação de pedido expresso ou envio da fatura.

3.4. Se o vendedor permitir um pré-pagamento, o contrato será realizado com o fornecimento de dados bancários e solicitação de pagamento. Se, apesar da data de vencimento, o pagamento não tiver sido recebido pelo vendedor após uma solicitação renovada até 10 dias corridos após o envio da confirmação do pedido, o vendedor rescindirá o contrato com o resultado de que o pedido é inválido e o vendedor não tem obrigação de entregar. A ordem é então terminada para o comprador e o vendedor sem mais consequências. Uma reserva do artigo com adiantamento é válida, para um máximo de 10 dias corridos.

4. Preços e custos de envio

4.1. Todos os preços indicados no site do vendedor incluem o imposto sobre vendas aplicável. Um log-in especial é requerido para ser considerado cliente comercial. Somente com este login, os preços serão exibidos sem imposto sobre vendas. Isto ficará claramente visível durante o processo de encomenda.

4.2. Além dos preços cotados, o vendedor cobra pela entrega. Os custos de envio são claramente comunicados ao comprador em uma página de informações separada e durante o processo de pedido.

5. Entrega, disponibilidade do produto

5.1. No que diz respeito ao pagamento antecipado, a entrega ocorrerá após o recebimento do valor da fatura.

5.2. Se a entrega das mercadorias falhar devido a culpa do comprador, apesar da tentativa de entrega três vezes, o vendedor pode rescindir o contrato. Possíveis pagamentos feitos serão reembolsados ​​ao cliente imediatamente.

5.3. Se o produto encomendado não estiver disponível porque o fornecedor deste produto é diferente do vendedor, o vendedor pode rescindir o contrato. Nesse caso, o vendedor informará o cliente imediatamente e, se necessário, proporá a entrega de um produto equiparado. Se nenhum produto equiparado estiver disponível ou o cliente não desejar receber um produto equiparado, o vendedor reembolsará imediatamente o cliente por qualquer valor já pago.

5.4. Os clientes são informados sobre prazos de entrega e restrições de entrega (por exemplo, limitações em entregas para determinados países) numa página de informações separada ou na descrição do respetivo produto.

6. Modalidades de pagamento

6.1. O cliente pode escolher entre os métodos de pagamento disponíveis dentro e antes do processo de pedido. Os clientes são informados sobre os meios de pagamento disponíveis numa página de informações separada.

6.2. Se o pagamento por fatura for possível, o pagamento deve ser feito dentro de 14 dias do recebimento da mercadoria e da fatura. Para todos os outros métodos de pagamento, o pagamento deve ser feito antecipadamente, sem dedução.

6.3. Se a data de vencimento do pagamento for determinada de acordo com o calendário, o cliente pode entrar em falta como acordado no compromisso. Nesse caso, o cliente deve pagar os juros de mora legais.

6.4. A obrigação do cliente de pagar juros de mora não exclui a declaração de danos adicionais pelo vendedor.

6.5. O cliente só tem direito a compensar se as suas reclamações tiverem sido legalmente estabelecidas ou reconhecidas pelo vendedor. O cliente só pode exercer o direito de reclamação se as reivindicações resultarem da mesma relação contratual.

7. Retenção dos bens

Até o pagamento integral, os bens entregues permanecem propriedade do vendedor.

8. Garantia 

8.1. A garantia é determinada por regulamentos legais.

8.2. Existe uma garantia para as mercadorias entregues pelo vendedor somente se isso tiver sido expressamente entregue. Os clientes são informados sobre as condições da garantia antes de iniciar o processo do pedido.

9. Responsabilidade

9.1. Para uma responsabilidade do vendedor por danos, as seguintes exclusões e limitações aplicam-se sem prejuízo dos outros requisitos legais de elegibilidade.

9.2. O vendedor é responsável, sem limitação, desde que a causa do dano seja baseada em intenção ou negligência grave.

9.3. Além disso, o vendedor é responsável pela violação por negligência leve de obrigações materiais cuja violação prejudica a realização do objetivo do contrato, ou pela violação de deveres cujo cumprimento permite a execução correta do contrato em primeiro lugar e cuja conformidade o cliente confia regularmente. Neste caso, no entanto, o vendedor é responsável apenas pelo dano previsível e típico do contrato. O vendedor não é responsável por violações por negligência leve de obrigações além daquelas especificadas nas sentenças anteriores.

9.4. As limitações de responsabilidade acima não se aplicarão a danos à vida ou integridade física, de um defeito após a garantia da qualidade do produto e defeitos ocultos fraudulentamente. A responsabilidade sob a Lei de Responsabilidade pelo Produto não é afetada.

9,5. Na medida em que a responsabilidade do vendedor é excluída ou limitada, isso também se aplica à responsabilidade pessoal de funcionários, representantes e agentes indiretos

10. Armazenamento do contrato escrito

10.1. O cliente pode imprimir o texto do contrato antes de enviar o pedido ao vendedor usando a função de impressão de seu navegador na última etapa do pedido.

10.2. O vendedor também envia ao cliente uma confirmação do pedido com todos os dados do pedido para o endereço de e-mail fornecido por ele. Com a confirmação do pedido, o cliente também pode receber uma cópia dos termos e condições, juntamente com o direito de revogação e as instruções para os custos de envio e entrega e pagamento. Se você se registrou na nossa loja, poderá ver o seu pedido na sua área de perfil. Além disso, salvamos o texto do contrato, mas deixamo-lo inacessível na Internet.

11. Disposições finais

11,1. Jurisdição e local de execução é a sede do vendedor, se o cliente for um comerciante, uma entidade legal de direito público ou um fundo especial de direito público.

11,2. A linguagem do contrato é o alemão.

11,3. Plataforma de Resolução de Litígios Online (OS) da Comissão Europeia para os consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos preparados nem comprometidos com procedimento de solução de litígios.